четверг, 8 ноября 2018 г.

Ошибка "Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена ..."

  Сегодня с утра много звонков от пользователей с одной жалобой - перестал работать Office 2010. При старте любого офисного приложения сначала дважды появляется ошибка "Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll". Потом сообщение "Конфигурация операционной системы не рассчитана на это приложение".

Скрин 1. Точка входа в процедуру GerDateFormatEx не найдена …

Скрин 2. Конфигурация операционной системы не рассчитана на запуск этого приложения


  Причина оказалась в двух обновлениях на Office 2010, которые зашли к нам вчера, 07.11.2018. 
  1. kb2863821
  2. kb4461522
  В статье November 6, 2018, update for Office 2010 (KB2863821) и November 6, 2018, update for Office 2010 (KB4461522) утверждалось, что это обновления офиса на японский календарь при этом почему-то с критическим статусом.
  Все ПК с этой проблемой были под Windows XP.  Мы удаляли проблемные обновления, ошибка осталась.
  Единственное быстрое решение этой ситуации - удаление офиса 2010 и повторная установка с исключением проблемных обновлений. Долговременное решение это полный отказ от Windows XP и переход минимум на Windows 7. а желательно уже на Windows 10.